——承德華富玻璃器皿有限公司董事長兼總經(jīng)理張玉成談我國玻璃器皿行業(yè)發(fā)展
1988年，承德華富玻璃器皿有限公司正式運(yùn)營。10余年過去了，當(dāng)年名不見經(jīng)傳的小企業(yè)已然發(fā)展成為中國最大的人工玻璃器皿生產(chǎn)和銷售企業(yè)之一，同時(shí)也是我國最大的玻璃電熔爐及配套設(shè)備制造商，成為中國玻璃器皿行業(yè)當(dāng)之無愧的龍頭企業(yè)。
是什么因素促使華富公司發(fā)生了如此巨大的轉(zhuǎn)變。用華富人自己的話說，“華富能有今天，得益于企業(yè)有了德才兼?zhèn)、意識(shí)超前、好學(xué)習(xí)、懂經(jīng)營、善管理、能力強(qiáng)的優(yōu)秀領(lǐng)軍人物——董事長兼總經(jīng)理張玉成。”
精品戰(zhàn)略
張玉成認(rèn)為，企業(yè)要走出低谷、獲得生存與發(fā)展就必須有一個(gè)明確的生產(chǎn)方針和全體員工認(rèn)同的奮斗目標(biāo)。并且大家愿意遵循這個(gè)方針，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而付出、而奮斗，形成一種團(tuán)隊(duì)精神，從而一步步達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。華富公司在全面分析后，提出了“我們只做精品，為客戶提供完美服務(wù)”的生產(chǎn)經(jīng)營方針。同時(shí)，華富公司也提出了公司的經(jīng)營目標(biāo)，即把華富公司建成中國最好的人工吹制玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)，建成中國最著名的玻璃器皿營銷中心和技術(shù)開發(fā)中心。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在張玉成的帶領(lǐng)下，華富公司實(shí)施了一套 行之有效的措施。
華富公司積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略。張玉成指出，企業(yè)要占領(lǐng)國際市場，增加贏利空間，就必須打造華富公司的自主品牌。華富公司在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過程中，首先完成了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)規(guī)范管理企業(yè)。同時(shí)，為改變以往華富生產(chǎn)產(chǎn)品、張貼經(jīng)銷商品牌的狀況，2002年華富公司完成了將“華富”申報(bào)為企業(yè)商標(biāo)的注冊工作。企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的獲得和華富商標(biāo)的注冊完成使華富公司得到了更多國外客戶的認(rèn)可，“華富牌”玻璃器皿在國際市場也享有了相當(dāng)?shù)闹取?BR> 在對國內(nèi)、國外兩個(gè)市場對人工吹制玻璃器皿的需求作出分析后，華富公司將產(chǎn)品定位于國際市場和發(fā)達(dá)國家人群。這種“打造精品”的定位決定了華富公司在國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)中生產(chǎn)的是中高端產(chǎn)品，也決定了華富公司的玻璃器皿產(chǎn)品不在超市內(nèi)銷售，而主要通過在禮品店、專賣店和大型百貨公司等渠道銷售。華富公司的玻璃器皿產(chǎn)品主要銷往北美、歐洲、日本和澳大利亞等，2005年出口額達(dá)到1.2億元人民幣，其中對主要出口市場美國和歐洲的出口占到出口總額的80%左右。
華富公司在努力建立和逐步培養(yǎng)自己設(shè)計(jì)隊(duì)伍的同時(shí)，還注重引進(jìn)外國技術(shù)人才。張玉成介紹說，過去華富與國外公司的合作方式主要是通過“技術(shù)＋貿(mào)易”的合作，如今進(jìn)一步發(fā)展到“技術(shù)＋設(shè)計(jì)”的合作。為提升玻璃器皿產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，華富公司不僅通過購買設(shè)計(jì)的途徑，還聘請外國設(shè)計(jì)人員參與公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。國外設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)作品在公司生產(chǎn)，同時(shí)他們還將設(shè)計(jì)理念帶到公司，與公司的生產(chǎn)、工藝融合在一起不斷推出新產(chǎn)品。在今年的春季廣交會(huì)上，華富公司就推出了一系列擁有公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品，還申請了幾十項(xiàng)專利。
廣告宣傳的缺失是我國許多企業(yè)開拓國際市場的通病。特別值得一提的是，華富公司重視廣告宣傳效應(yīng)，通過當(dāng)?shù)赜杏绊懥γ襟w不僅僅宣傳公司的產(chǎn)品，還特別注重宣傳整個(gè)公司的經(jīng)營實(shí)力與業(yè)績，宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念與文化。在參加展覽會(huì)時(shí)，公司也不失時(shí)機(jī)的宣傳整個(gè)企業(yè)。此外，華富公司還請外國專家重新設(shè)計(jì)了公司的外文網(wǎng)站，完全與國際接軌。
記者了解到，華富公司還建立了一家玻璃藝術(shù)館，陳列了2萬多件手工玻璃產(chǎn)品。張玉成說，通過參觀玻璃藝術(shù)館，公司員工和業(yè)內(nèi)人士不僅可以了解中國玻璃器皿發(fā)展的歷史，而且了解到世界玻璃器皿行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，從而認(rèn)識(shí)到企業(yè)與世界同行間的差距。張玉成還告訴記者，許多國外客戶來公司洽談業(yè)務(wù)，在參觀了玻璃藝術(shù)館后，很多定單也就隨之下了？蛻舯硎，參觀玻璃藝術(shù)館，心靈就像受到了一次震撼。他們從中親身感受到了中國同行對玻璃器皿行業(yè)所傾注的激情和熱情，感受到創(chuàng)立藝術(shù)館企業(yè)所擁有的強(qiáng)大實(shí)力，感受到企業(yè)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展中的長遠(yuǎn)計(jì)劃，這大大增強(qiáng)了他們對華富公司的信心。
攜手共進(jìn)
“中國玻璃器皿行業(yè)欲在國際市場上占有一席之地，徹底改變國外對我產(chǎn)品低檔貨的認(rèn)識(shí)，只有一兩家‘制造精品’的中國玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這需要全行業(yè)競爭力的整體提升。”張玉成語重心長地指出。
我國玻璃器皿行業(yè)規(guī)模不大，且以手工作業(yè)為主，行業(yè)現(xiàn)狀決定了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步難度大，經(jīng)營管理困難多，高素質(zhì)人才招聘難，行業(yè)發(fā)展一度十分緩慢。受傳統(tǒng)思想束縛，長期以來企業(yè)之間互不信任，相互封閉，無法進(jìn)行必要的溝通和交流，導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)步緩慢。
在華富公司的倡導(dǎo)下，目前眾多中國玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)都以一種“開放的心態(tài)”打開大門，相互間考察和交流。我國玻璃器皿行業(yè)企業(yè)間已經(jīng)建立起互信，企業(yè)間的合作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，逐漸形成了一股合力。華富公司是國內(nèi)同行業(yè)中最早從國外引進(jìn)電熔爐設(shè)備的玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)之一，技術(shù)設(shè)備的領(lǐng)先使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高。為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，從2002年起華富公司就開始在全行業(yè)范圍內(nèi)推廣電熔爐技術(shù)，目前國內(nèi)主要玻璃器皿生產(chǎn)廠家70%以上的電熔爐設(shè)備是華富公司生產(chǎn)的。
由于玻璃器皿產(chǎn)品種類繁多，長期以來我國玻璃器皿行業(yè)沒有行業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在與國外客戶進(jìn)行價(jià)格談判、解決質(zhì)量糾紛時(shí)，我國玻璃器皿企業(yè)經(jīng)常處于弱勢地位。如果客戶提出了不合理要求，企業(yè)就相當(dāng)被動(dòng)。2004年，在中國輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)牽頭投入資金，華富公司和幾家同行業(yè)企業(yè)一起，借鑒相關(guān)的國際法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合不同出口市場的特殊要求，完成了《玻璃器皿技術(shù)指南》以及《玻璃高腳杯標(biāo)準(zhǔn)》、《玻璃大件標(biāo)準(zhǔn)》和《玻璃器皿原料標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作。目前這套標(biāo)準(zhǔn)和指南已經(jīng)開始在全行業(yè)推廣，受到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的普遍歡迎。
為促進(jìn)中國玻璃器皿行業(yè)快速、持續(xù)和健康發(fā)展，華富公司還從國外請來兩位專家，正在與其他企業(yè)一起編寫企業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)教材，計(jì)劃在行業(yè)內(nèi)推廣使用。
“只有把蛋糕作大，各自分的才更多。”張玉成說，中國玻璃器皿行業(yè)企業(yè)正逐漸認(rèn)識(shí)到，中國企業(yè)共同面對的是國際市場，參與的是與國外同行的競爭。如今，“同心協(xié)力，共同打造中華大品牌，共同提升行業(yè)國際競爭力，共同樹立中國玻璃器皿企業(yè)新形象”已經(jīng)成為中國玻璃器皿行業(yè)的發(fā)展共識(shí)。
在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展過程中，華富公司對中國玻璃器皿行業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)是有目共睹的，得到了同行企業(yè)的認(rèn)同。2002年，華富公司當(dāng)選為中國輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)玻璃器皿分會(huì)的理事長單位，張玉成擔(dān)任理事長。
尚待發(fā)展
2000年以來，我國玻璃器皿行業(yè)發(fā)生了很大變化，中高檔產(chǎn)品所占的比重越來越大，在國際市場上的整體地位也發(fā)生了很大改觀。張玉成告訴記者，一篇外刊文章曾提到，“過去你到中國買玻璃器皿，大家覺得很奇怪；現(xiàn)在你不從中國買玻璃器皿，大家感到更奇怪。”
2002年我國玻璃器皿出口額為3億美元，2005年達(dá)到8.5億美元，而且每年都在以30%左右的幅度遞增。張玉成表示，這種上升的趨勢不會(huì)改變，但增長速度將放慢。目前，我國是全球玻璃器皿第二大出口國，法國排名第一，但其增長速度低于中國。張總預(yù)計(jì)，一兩年內(nèi)中國可能取代法國，躍升為世界第一大玻璃器皿出口國。
張玉成指出，雖然中國玻璃器皿行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量不斷提升，但主要依賴勞動(dòng)力低廉的優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本問題尚未解決。隨著中國玻璃器皿行業(yè)越來越引人注目，行業(yè)發(fā)展中存在的問題也必將更易于暴露，變的更加敏感。所以，中國玻璃器皿行業(yè)的繼續(xù)生存發(fā)展將面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。張玉成坦然地告訴記者：“不同于紡織品、箱包產(chǎn)品在國際市場的遭遇，中國玻璃器皿行業(yè)出口增長迅速，但至今在國際貿(mào)易中還沒有引起什么麻煩，表面上看起來是件好事，但仔細(xì)分析起來并不全是如此。”他介紹說，玻璃器皿行業(yè)生產(chǎn)條件艱苦，現(xiàn)在國外許多玻璃器皿生產(chǎn)廠家已經(jīng)關(guān)閉了，繼續(xù)謀求發(fā)展的企業(yè)主要專注于高端產(chǎn)品領(lǐng)域的發(fā)展。與此同時(shí)，發(fā)展中國家暫時(shí)還未加入到玻璃器皿行業(yè)，難以與中國企業(yè)形成競爭關(guān)系。因此，對于中國玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)而言，現(xiàn)在是一個(gè)非常好的時(shí)期。中國玻璃器皿行業(yè)必須抓住這個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，抓緊時(shí)間，徹底改變依靠廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢、賺辛苦錢的局面。
張玉成表示，我國玻璃器皿行業(yè)正處于一個(gè)調(diào)整期，中國玻璃器皿行業(yè)要獲得健康、持續(xù)的發(fā)展就必須解決好幾個(gè)問題。
一直以來，我國玻璃器皿企業(yè)的原創(chuàng)作品很少，主要靠模仿和來樣加工，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。玻璃器皿企業(yè)的生產(chǎn)以貼牌為主，產(chǎn)品附加值低，賺的只是辛苦錢。因此，在創(chuàng)建自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)建自主品牌方面，我國玻璃器皿生產(chǎn)企業(yè)還有一段很長的路要走。
必須解決好合法用工的問題。目前，外商越來越關(guān)注中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題，采用SA8000標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)廠。一方面，這是件好事，能促使中國企業(yè)關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題并逐步解決；另一方面，企業(yè)在改善過程中不可避免地帶來用工成本較大幅度的上升，導(dǎo)致利潤空間縮小，對企業(yè)發(fā)展提出挑戰(zhàn)。這是國內(nèi)勞動(dòng)密集型企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題，對此，企業(yè)必須加強(qiáng)管理水平。此外，企業(yè)的環(huán)保問題也不能忽視，行業(yè)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。
最后，張玉成還指出，目前中國玻璃器皿行業(yè)都將眼光緊緊盯住國際市場，而忽略了國內(nèi)市場。事實(shí)上，中國本身就是一個(gè)玻璃器皿消費(fèi)大市場。當(dāng)前，富裕起來的中國人對人工吹制玻璃器皿的需求更多的集中于奢侈品以及藝術(shù)品領(lǐng)域。海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2005年中國玻璃器皿進(jìn)口額超過5000萬美元，這還沒有包括中國人到國外旅游采購的玻璃器皿。這種需求每年還在不斷增長，國內(nèi)市場是中國玻璃器皿行業(yè)企業(yè)不容忽視的一個(gè)市場。
商品三部
二00六年九月十一日